Privacybeleid
1. Inleiding
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, verwerken we bepaalde persoonsgegevens van je. We verbinden ons ertoe om jouw gegevens te behandelen in overeenstemming met alle relevante privacywetgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen we uit hoe we dit doen.
2. Verantwoordelijke voor jouw gegevens
YouBizzi (Animal Pals), gevestigd aan de Ruggeveldlaan 798, 2100 Deurne, is verantwoordelijk voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Als je vragen hebt over privacy, kun je ons bereiken via privacy@animalpets.be.
3. Welke gegevens verwerken we?
We verwerken de volgende gegevens:
- Voornaam en achternaam
- Adres en postcode
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Inhoud van jouw berichten aan ons
- Je bestellingen
4. Waarom verwerken we jouw gegevens?
4.1 Dienstverlening
We hebben jouw gegevens nodig om onze diensten te kunnen leveren, aan wettelijke vereisten te voldoen, en onze legitieme belangen te beschermen.
4.2 Nieuwsbrieven
Met jouw toestemming gebruiken we jouw gegevens ook om nieuwsbrieven te sturen. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
4.3 Cookies
Onze website gebruikt cookies om jouw voorkeuren te onthouden en onze site te verbeteren. Hier is een lijst van cookies die we gebruiken, inclusief hun doel en bewaartermijn. Je hebt toestemming gegeven voor het gebruik van deze cookies, maar je kunt jouw browserinstellingen aanpassen om cookies te beheren.
- customer-effort-score-exit-page
- e_globals
- chatbot_chatgpt_custom_button_url_2
- chatgptStartStatus
- e_kit-elements-defaults
- chatgpt_avatar_icon_url_setting
- chatgpt_initial_greeting
- elementor
- chatgpt_bot_name
- chatbot_chatgpt_custom_button_url_1
- /wp-admin/admin.php*
- chatbot_chatgpt_custom_button_name_1
- chatgpt_custom_avatar_icon_setting
- chatgpt_width_setting
- chatgpt_disclaimer_setting
- e_document/global
- tablesorter-savesort
- wc_cart_hash_*
- chatgpt_avatar_icon_setting
- chatgpt_chatbot_bot_prompt
- siqlsdb
- chatbot_chatgpt_enable_custom_buttons
- chatbot_chatgpt_custom_button_name_2
- storeApiNonce
- e_site-editor
- chatbot_chatgpt_display_style
- chatgpt_max_tokens_setting
- iconBaseURL
- chatgpt_avatar_greeting_setting
- chatgptStartStatusNewVisitor
- chatgpt_subsequent_greeting
- chatbot_chatgpt_diagnostics
- wpEmojiSettingsSupports
- wc_fragments_*
- wc_cart_created
- _ga
- tk_ai
- woocommerce_items_in_cart
- woocommerce_cart_hash
- _ga_*
- tk_qs
- wp_woocommerce_session_*
- Google Fonts API
- rc::c
- rc::b
- rc::a
5. Wie krijgt jouw gegevens?
We delen jouw gegevens niet met derden zonder jouw expliciete toestemming, behalve met onze verwerkers zoals IT-consultants en cloud services, die ons helpen met onze website en informatiesystemen. Ook kunnen we jouw gegevens vrijgeven aan bevoegde autoriteiten indien nodig.
6. Hoe beschermen we jouw gegevens?
We hebben passende veiligheidsmaatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.
7. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
We bewaren jouw gegevens één jaar na afloop van onze samenwerking. De bewaartermijn van de cookiegegevens staat hierboven vermeld.
8. Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdracht van jouw gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact met ons opnemen.
9. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw gegevens, kun je contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit.
10. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan wijzigen. We raden je aan om regelmatig de laatste versie op onze website te bekijken.
Algemene voorwaarden
1. Algemene Informatie
- Webshop Operator: VOF YouBizzi, Ruggeveldlaan 798, 2100 Deurne, BTW BE0680.793.411
- Toepassingsgebied: Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen bij Animal Pals, beschikbaar via onze website.
2. Koopovereenkomst
- Bestelproces: Bestellingen worden definitief na het klikken op “Bestellen”. Je krijgt de kans jouw bestelling en gegevens te controleren voor bevestiging.
- Bevestiging: Na jouw bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze mail vormt de acceptatie van jouw bestelling en dus de koopovereenkomst.
3. Annulering en Retour
- Annuleringstermijn en Retourbeleid: Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden de koopovereenkomst te annuleren. Producten dienen ongeopend en in originele verpakking te zijn. Het terugzenden van de producten gebeurt op jouw kosten.
4. Prijs en Betaling
- Prijsinformatie: Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
- Betaling: Betaling kan geschieden via gebruikelijke betaalmethoden zoals bancontact, creditcard, bankoverschrijving, en andere…
5. Levering
- Verzendkosten: Standaard verzendkosten zijn van toepassing. Gratis levering vanaf een bepaalde bestelwaarde.
- Levertijden: Wij streven ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren.
6. Garantie en Aansprakelijkheid
- Garantie: Wij volgen de wettelijke garantiebepalingen voor consumenten.
- Aansprakelijkheid: Voor eventuele schade als gevolg van onze producten zijn wij aansprakelijk volgens de Belgische wet.
7. Privacybeleid
- Gegevensverwerking: Wij respecteren jouw privacy en verwerken jouw gegevens alleen conform ons privacybeleid en de GDPR.
8. Geschillenbeslechting
- Toepasselijk recht: Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
- Geschillenbeslechting: Geschillen proberen wij eerst in onderling overleg op te lossen. Indien nodig, is de rechtbank in Antwerpen bevoegd.
9. Slotbepalingen
- Wijzigingen: Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.